Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Khởi động lại ứng dụng trước.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-14
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
09-14
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
09-14
Sunday
09-14
